找商機

摘譯自businessoffashion.com刊載的文章“The 'made in' dilemma: to label? or not to label?” 作者是Luca Solca

消費者關切產品的來源是一件很自然的事。中國大陸是世界上奢華品的最大消費國，其消費者喜歡瑞士製造的手錶、法國生產的香水及化妝品、德國製造的汽車、法國及意大利生產的包袋及鞋子。

當談到揭露產品在何處製造時，所有的奢華品牌都無法避免這個問題。所有的企業都知道完整揭露的潛在好處，但只有少數真的這麼做，即使以精湛工藝自豪的企業也不例外。大部分的企業僅會根據其定位及工藝水準，做部分的產地揭露。

在歐盟境內交易的產品基本上不需要揭露產地，即使需要，也可以很容易地做到，只要一部分的工作（例如加工、品管或包裝）在歐盟境內執行即可，實際的製造工作仍可在境外進行。但瑞士例外，其嚴格遵守”瑞士製造”的規範。

投資公司Exane BNP Paribas針對各奢華品牌在網站揭露產地的情形進行調查，結果發現依揭露資訊的完整性可分為4類。第一類的公司在其產品網頁上，有完整且透明的產地揭露 ，並且宣稱幾乎所有的產品都是在工藝精湛的國家製造 ，這類公司包括Bottega Veneta、Brunello Cucinelli、 Valentino、Saint Laurent、Gucci、 Balenciaga、Fendi及Tod's等品牌 。

第二類的公司也有在其產品網頁上揭露產地 ，但只宣稱僅有高階產品在工藝精湛的國家製造 ，例如Burberry宣稱Burberry Prorsum是在英國或意大利製造 ，而較低價的Brit 產品線則標示“進口”；Armani宣稱 Giorgio Armani是在意大利製造 ，而Armani Jeans則標示“進口”，Ralph Lauren宣稱Ralph Lauren Collection 是在意大利製造 ，但Polo Ralph Lauren則標示“進口”。

第三類的公司雖然宣稱部分產品是在工藝精湛的國家製造 ，但產品網頁很少甚至沒有揭露產地 ，例如Hermès、Loro Piana、Louis Vuitton、Ermenegildo Zegna及 Salvatore Ferragamo都屬於這一類的公司 。
最後一類的公司不但在產品網頁上很少甚至沒有揭露產地 ，連是否在工藝精湛的國家製造也付之闕如 ，包括Chanel、Dior、Prada、Dolce & Gabbana、Hugo Boss、Coach及Tory Burch等品牌 。

以上結果顯示意大利品牌勝出，其大部分的製造都是在意大利進行 ，特別是高階產品線。對他們而言，“意大利製造”是強化品牌定位的一貫行銷訴求。在第一類的公司中，有75%的品牌來自意大利，且其中的50%是高階產品線，在被調查的9個意大利品牌中，只有2個品牌落在第四類公司。

法國品牌則表現不佳，法國品牌對產品在那製造一事較不強求。在第四類公司的9個品牌中 ，有4個來自法國 ，且其中2個是高端產品，Chanel及Dior。在第三類公司的5個品牌中 ，有2個來自法國，包括Louis Vuitton，它們似乎完全不強調“意大利製造”這件事，其只在網站的問答集中簡單陳述手提包是在法國及西班牙製造，但手提包的標籤卻寫著在意大利製造。但Saint Laurent及Balenciaga的做法大不相同，其產地的揭露相當透明 ，可以看出產品是“法國製造”或“意大利製造”。

也有些意大利品牌並沒有把產地揭露看的很重要，例如Loro Piana、Salvatore Ferragamo及Ermenegildo Zegna雖然都屬於第三類公司，但實際可歸屬於第一類公司，因為它們都是意大利品牌且主要在意大利製造。Prada的產品以前是標示“Prada製造”，但在其加碼意大利托斯卡尼地區的製造投資後，政策有轉彎的趨勢，但目前產地揭露的步伐還沒跟上。

有些價格較親民的奢華品牌認為產地揭露沒什麼大不了的，例如Coach及Tory Burch的產品可能會標示“中國製造”或在其他低成本的新興市場國家製造，但此無助於提高品牌的希求度，尤其是在中國人及新興市場消費者的眼中。另一方面，Michael kors及Moncler的做法就非常透明，直接在其產品網頁中指明，大部分的產品是在非精湛工藝的國家製造。

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